Centar za pomoć
Kako vam možemo pomoći?
Najčešća pitanja gostiju i domaćina. Ako ne nađete odgovor, pišite nam na info@pomalo.me.
Za goste
Rezervacije i plaćanje
Kako rezervišem ponudu?
Na stranici ponude izaberete datum/termin i broj osoba i pošaljete upit. Domaćin vam potvrđuje slobodan termin. U prvoj godini nema online naplate — dogovor i plaćanje idu direktno između vas i domaćina.
Da li mi treba nalog da rezervišem?
Ne morate imati nalog da pošaljete upit — dovoljno je ime, e-mail i telefon. Nalog vam koristi da na jednom mjestu pratite svoje upite.
Kako i kome plaćam?
Plaćate direktno domaćinu (gotovina ili po njegovom dogovoru). Pomalo ne naplaćuje gostima i ne drži vaš novac — mi vas samo povezujemo.
Kako dobijam potvrdu rezervacije?
Nakon slanja upita dobijate kod rezervacije (PML-xxxxxx). Kad domaćin potvrdi, status se mijenja u „potvrđeno“. Status pratite preko koda.
Mogu li otkazati?
Da. Pošto u prvoj godini nema online naplate, otkazivanje dogovarate direktno sa domaćinom prema njegovim uslovima.
Za domaćine
Objavljivanje i upiti
Kako da objavim ponudu?
Registrujte se kao domaćin na stranici za domaćine, potvrdite e-mail i u tabli domaćina dodajte ponudu (opis, cijene, termine i fotografije). Više na stranici Postanite domaćin.
Koliko košta?
Prve godine je potpuno besplatno — bez provizije i bez mjesečne naknade. Objavljujete koliko god ponuda želite.
Kako primam upite?
Upiti gostiju stižu u vašu tablu domaćina (i na e-mail). Vi potvrđujete ili odbijate termin, a dalji dogovor vodite direktno sa gostom.
Zašto moja ponuda još nije vidljiva?
Nove ponude prolaze kratku moderaciju. Kad odobrimo vaš nalog i ponudu, ona postaje aktivna i vidljiva u katalogu.
Šta je pomoćni domaćin (co-host)?
Pomoćni domaćin je osoba od povjerenja koja u vaše ime upravlja ponudama, terminima i upitima — korisno ako nemate vremena. Dogovor se za sada pravi direktno; ako vam treba pomoć, javite se na info@pomalo.me.
📨 Niste našli odgovor?
Javite se na info@pomalo.me — tu smo za goste i domaćine. Ako želite da objavite ponudu, počnite na stranici Postanite domaćin.